Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy spiega come vengono raccolti, utilizzati, conservati e protetti i dati personali delle persone che visitano gatherharbor.com, creano un account, effettuano acquisti, contattano il servizio clienti o utilizzano le funzionalità disponibili sul sito.

Il trattamento dei dati viene effettuato nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali e delle disposizioni vigenti relative alle comunicazioni elettroniche e all'utilizzo dei Cookie.

1. Recapiti per la privacy

Per domande, richieste o comunicazioni relative al trattamento dei dati personali, è possibile utilizzare i seguenti contatti:

E-mail: customer@gatherharbor.com
Telefono: +1 (215) 555-0191
Indirizzo: 5812 Pine St, Philadelphia, PA 19143, US
Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00 (CET)

2. Quali informazioni possiamo raccogliere

Le categorie di dati trattati possono variare in funzione delle modalità con cui l'utente utilizza il sito e i relativi servizi.

Possiamo raccogliere, a titolo esemplificativo:

  • nome e cognome, indirizzo e-mail e numero di telefono;

  • dati necessari per la consegna e informazioni relative agli ordini;

  • dati collegati all'account dell'utente;

  • informazioni riguardanti resi, rimborsi e comunicazioni con l'assistenza;

  • informazioni tecniche, come indirizzo IP, browser, dispositivo e sistema operativo;

  • dati relativi alla navigazione e informazioni raccolte mediante Cookie o tecnologie analoghe.

Alcune informazioni vengono comunicate direttamente dall'utente, mentre altre possono essere generate automaticamente durante la visita o l'utilizzo dei servizi.

3. Finalità del trattamento

I dati personali possono essere utilizzati, nella misura necessaria, per le seguenti finalità:

  • ricevere e gestire ordini, pagamenti e consegne;

  • amministrare richieste di reso, rimborso e assistenza post-vendita;

  • gestire gli account e le relative funzionalità;

  • rispondere alle richieste e alle comunicazioni degli utenti;

  • mantenere il corretto funzionamento e la sicurezza del sito;

  • individuare e prevenire frodi, abusi o utilizzi non autorizzati;

  • rispettare gli obblighi imposti dalla legge;

  • migliorare la piattaforma e i servizi disponibili;

  • inviare comunicazioni di marketing, quando consentito dalla normativa e sulla base di un valido presupposto giuridico.

I dati non saranno normalmente utilizzati per finalità incompatibili con quelle per cui sono stati raccolti, salvo quando esista una specifica base giuridica che renda lecito il successivo trattamento.

4. Fondamenti giuridici del trattamento

La base giuridica applicabile dipende dallo specifico trattamento effettuato. Tra i possibili presupposti rientrano:

  • esecuzione di un contratto o adozione di misure precontrattuali, ad esempio per gestire un ordine;

  • adempimento di un obbligo legale, quando richiesto dalla normativa;

  • legittimo interesse, ad esempio per la sicurezza del sito e la prevenzione delle frodi;

  • consenso dell'utente, quando previsto dalla legge per determinate attività.

Per i trattamenti subordinati al consenso, l'attività verrà avviata solo dopo l'espressione di una scelta valida dell'utente.

Il consenso può essere ritirato in qualsiasi momento. La revoca non incide sulla liceità delle attività effettuate prima della sua comunicazione.

5. Cookie e tecnologie equivalenti

Il sito può utilizzare Cookie e strumenti tecnologici analoghi per supportare le funzioni essenziali e, nei casi consentiti, analizzare o migliorare l'esperienza di navigazione.

I Cookie strettamente necessari possono essere utilizzati quando sono indispensabili per il funzionamento del sito, del carrello o delle funzionalità di base.

Per i Cookie non essenziali che richiedono il consenso, inclusi determinati strumenti analitici, pubblicitari o di tracciamento, verrà acquisita una scelta valida dell'utente prima della loro attivazione, nei casi previsti dalla normativa.

L'utente può gestire le preferenze tramite gli strumenti messi a disposizione sul sito e può successivamente modificarle o revocare il consenso precedentemente prestato.

La semplice prosecuzione della navigazione, lo scorrimento della pagina o comportamenti analoghi non costituiscono, di per sé, un consenso valido per l'installazione di Cookie soggetti a consenso.

6. Comunicazione e condivisione delle informazioni

Quando necessario per fornire il sito e completare i servizi richiesti, alcuni dati personali possono essere comunicati a fornitori e soggetti coinvolti nelle attività operative, tra cui:

  • prestatori di servizi di pagamento;

  • corrieri e operatori di spedizione;

  • fornitori di hosting, IT, infrastrutture e tecnologie;

  • soggetti che forniscono servizi di assistenza clienti;

  • fornitori di servizi operativi, tecnici o analitici;

  • autorità giudiziarie, amministrative o di controllo, quando previsto o consentito dalla legge.

Non vendiamo i dati personali degli utenti.

Le informazioni non saranno inoltre comunicate in modo arbitrario per finalità incompatibili con quelle descritte nella presente Informativa.

Qualora un trattamento comporti il trasferimento di dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), verranno adottate le garanzie e i meccanismi previsti dal GDPR per i trasferimenti internazionali.

7. Conservazione e protezione delle informazioni

I dati personali vengono conservati per il periodo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti.

In presenza di obblighi fiscali, contabili, legali, esigenze relative alla gestione di controversie o altre valide ragioni giuridiche, alcune informazioni possono essere conservate più a lungo, limitatamente al periodo necessario.

Adottiamo inoltre misure tecniche e organizzative ragionevoli per ridurre i rischi di:

  • accesso non autorizzato;

  • perdita o distruzione dei dati;

  • utilizzo improprio;

  • divulgazione non autorizzata;

  • modifica indebita delle informazioni.

Nonostante tali misure, nessun sistema elettronico o metodo di trasmissione può garantire un livello di sicurezza assoluto.

8. Diritti degli interessati

Nei limiti e alle condizioni previste dal GDPR, l'utente può esercitare diversi diritti in relazione ai propri dati personali, tra cui:

  • ottenere accesso ai dati personali trattati;

  • chiedere la rettifica di informazioni inesatte o incomplete;

  • richiedere la cancellazione dei dati quando ne ricorrono i presupposti;

  • chiedere la limitazione del trattamento;

  • opporsi a determinati trattamenti;

  • ottenere la portabilità dei dati nei casi previsti;

  • revocare il consenso precedentemente prestato;

  • opporsi al trattamento per finalità di marketing diretto, quando applicabile;

  • ottenere informazioni sulle decisioni basate esclusivamente su trattamenti automatizzati, nei casi previsti dalla legge.

L'esercizio dei diritti può essere soggetto alle condizioni, eccezioni e limitazioni stabilite dal GDPR o da altre disposizioni applicabili.

9. Modalità per esercitare i propri diritti

Per presentare una richiesta relativa all'accesso, alla rettifica, alla cancellazione, alla limitazione, alla portabilità, all'opposizione o alla revoca del consenso, è possibile utilizzare i seguenti recapiti:

E-mail: customer@gatherharbor.com
Telefono: +1 (215) 555-0191

Quando necessario per tutelare la riservatezza delle informazioni, potremmo richiedere alcuni dati aggiuntivi per verificare ragionevolmente l'identità del richiedente.

Se l'utente ritiene che il trattamento dei propri dati personali non sia conforme alla normativa applicabile, può inoltre presentare un reclamo all'autorità di controllo competente in Italia:

Garante per la protezione dei dati personali

Restano inoltre ferme le ulteriori forme di tutela previste dalla normativa applicabile.

10. Modifiche alla presente Informativa

La presente Informativa sulla privacy può essere aggiornata quando necessario per riflettere:

  • modifiche ai servizi o alle funzionalità del sito;

  • variazioni nelle modalità di raccolta o utilizzo dei dati;

  • aggiornamenti delle procedure interne;

  • modifiche della normativa applicabile.

La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito.

Quando richiesto dalla legge, adotteremo misure appropriate per informare gli utenti in merito alle modifiche rilevanti e, ove necessario, raccogliere nuovamente il relativo consenso.

Nessun aggiornamento della presente Informativa intende limitare i diritti spettanti agli utenti ai sensi del GDPR o delle disposizioni imperative italiane applicabili in materia di protezione dei dati personali.