La presente informativa sulla privacy descrive le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i dati personali degli utenti che visitano gatherharbor.com, registrano un account, effettuano acquisti, contattano il servizio clienti o utilizzano i servizi del sito.
Trattiamo i dati personali in conformità al GDPR, alla normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati e alle disposizioni applicabili in materia di comunicazioni elettroniche e Cookie.
1. Contatti
Per qualsiasi domanda in materia di privacy o trattamento dei dati personali, è possibile contattarci:
Email: customer@gatherharbor.com
Telefono: +1 (215) 555-0191
Indirizzo: 5812 Pine St, Philadelphia, PA 19143, US
Orario di assistenza: dal lunedì al venerdì, 09:00-18:00 (CET)
2. Dati che raccogliamo
A seconda delle modalità di utilizzo del sito da parte dell'utente, possiamo raccogliere:
- Nome, cognome, indirizzo email e numero di telefono;
- Informazioni relative alla consegna e all'ordine;
- Dati dell'account;
- Informazioni relative a resi, rimborsi e comunicazioni con il servizio clienti;
- Dati tecnici quali indirizzo IP, browser, dispositivo e sistema operativo;
- Dati di navigazione sul sito e informazioni generate tramite Cookie e tecnologie analoghe.
Questi dati sono forniti principalmente dall'utente in via attiva oppure vengono generati automaticamente durante l'utilizzo del sito e dei servizi.
3. Come utilizziamo i dati personali
Possiamo utilizzare i dati personali per:
- Gestire ordini, pagamenti e consegne;
- Gestire resi, rimborsi e assistenza post-vendita;
- Amministrare gli account utente;
- Rispondere alle richieste dei clienti;
- Garantire il funzionamento e la sicurezza del sito;
- Prevenire frodi, abusi e attività non autorizzate;
- Adempiere a obblighi di legge;
- Migliorare il sito e i servizi offerti;
- Inviare comunicazioni di marketing, nei casi consentiti dalla legge e sulla base di un idoneo presupposto giuridico.
Non utilizzeremo i dati personali per finalità diverse da quelle per cui sono stati raccolti, salvo in presenza di un valido presupposto giuridico.
4. Base giuridica del trattamento
A seconda dei casi, possiamo trattare i dati personali sulla base delle seguenti basi giuridiche:
- Esecuzione di un contratto o adozione di misure precontrattuali;
- Adempimento di un obbligo legale;
- Interesse legittimo;
- Consenso dell'utente.
Per le attività di trattamento che richiedono il consenso ai sensi di legge, procederemo dopo aver ottenuto un valido consenso.
L'utente può revocare il proprio consenso in qualsiasi momento. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca.
5. Cookie
Il presente sito può utilizzare Cookie e tecnologie analoghe.
I Cookie tecnici strettamente necessari possono essere utilizzati per garantire il corretto funzionamento del sito, del carrello e delle funzionalità di base.
Per i Cookie non essenziali che richiedono il consenso ai sensi di legge, come alcuni Cookie analitici, pubblicitari o di tracciamento, acquisiremo il valido consenso dell'utente prima dell'utilizzo.
L'utente può accettare, rifiutare o gestire i Cookie tramite gli strumenti di impostazione dei Cookie messi a disposizione sul sito e può successivamente modificare o revocare le scelte effettuate.
La prosecuzione della navigazione o lo scorrimento della pagina non devono essere considerati come un valido consenso per i Cookie che richiedono il consenso.
6. Condivisione dei dati
Nella misura necessaria per fornire il sito e i servizi di acquisto, possiamo condividere i dati personali con i relativi fornitori di servizi, tra cui:
- Fornitori di servizi di pagamento;
- Corrieri e fornitori di servizi di spedizione;
- Fornitori di servizi IT, hosting e tecnologia;
- Fornitori di servizi di assistenza clienti;
- Fornitori di servizi operativi e analitici per il sito;
- Autorità giudiziarie o di vigilanza, nei casi previsti o consentiti dalla legge.
Non vendiamo i dati personali degli utenti né li divulghiamo arbitrariamente per finalità incompatibili con la presente informativa sulla privacy.
Qualora siano previsti trasferimenti di dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, adotteremo adeguati meccanismi giuridici e misure di protezione conformemente al GDPR.
7. Conservazione e sicurezza dei dati
Conserviamo i dati personali solo per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità per le quali sono stati raccolti.
Se obblighi di legge, fiscali, contabili, relativi alla gestione di controversie o altri obblighi legittimi richiedono una conservazione più lunga, potremmo conservare le informazioni rilevanti per il periodo necessario.
Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, abuso o divulgazione.
8. Diritti dell'utente
Alle condizioni previste dal GDPR, l'utente può:
- Richiedere l'accesso ai propri dati personali;
- Richiedere la rettifica di dati inesatti;
- Richiedere la cancellazione dei dati personali;
- Richiedere la limitazione del trattamento;
- Opporsi a specifici trattamenti;
- Richiedere la portabilità dei dati;
- Revocare il consenso precedentemente prestato;
- Opporsi al marketing diretto, ove applicabile;
- Essere informato in merito alle decisioni automatizzate rilevanti.
I diritti sopra indicati possono essere soggetti a condizioni e limitazioni previste dal GDPR o da altre disposizioni di legge applicabili.
9. Come esercitare i diritti
Per richiedere l'accesso, la rettifica, la cancellazione dei dati personali, la revoca del consenso o l'esercizio di altri diritti applicabili in materia di privacy, è possibile contattarci:
Email: customer@gatherharbor.com
Telefono: +1 (215) 555-0191
Se necessario, potremmo richiedere informazioni ragionevoli per verificare l'identità del richiedente.
Se l'utente ritiene che il trattamento dei dati personali violi la normativa applicabile, può anche proporre reclamo all'autorità di controllo italiana per la protezione dei dati personali, il Garante per la protezione dei dati personali.
10. Modifiche alla presente informativa
Possiamo aggiornare la presente informativa sulla privacy in base a modifiche dei servizi offerti dal sito, delle modalità di trattamento dei dati o della normativa applicabile.
Qualora la legge lo richieda, adotteremo misure adeguate per informare gli utenti e acquisire i necessari consensi.
La presente informativa non limita i diritti spettanti agli utenti ai sensi del GDPR o della normativa italiana obbligatoria in materia di protezione dei dati.